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제목 도서관 직원분의 업무처리에 감사드립니다.
작성자 윤*희
등록일 2021-02-28 조회수 210
안녕하세요
저는 서울에 거주하면서 과천정부종합청사에 근무하는 직원입니다.

어제 저녁에 제 아이에게 갑자기 필요한 책이 생겼는데, 서울쪽 도서관에서는 이미 모두 대여중인 책이었습니다.
(구입하려고 보니 2만원이 넘는 책이었고, 아이가 필요에 의해 딱 한 번만 읽고 말 책이어서 대출이 낫다고 생각했습니다.)

마침 직장 근무지쪽인 과천교육도서관에서 도서 대출이 가능했는데, 관외거주자인 저는 '재직증명서'가 필요했습니다. 재직증명서가 없었지만 공무원증으로도 가능할 수도 있겠다는 생각에 도서관에 연락했더니, 다행히도 직원분께서 "원칙은 '재직증명서'이나 사본 첨부가 아니라 확인용이기 때문에 '공무원증'으로도 가능할 수 있겠다"고 하셨습니다. (사실 그 직원분이 저랑 통화 중에 다른 직원분하고 '재직증명서'에 대해 얘기하시는걸 들어보니 공무원증으로는 좀 어려울 수도 있겠다는 뉘앙스도 있긴 했었습니다.)

어쨌든 오늘 저는 도서관에 와서 대출을 할 수 있었고, 도서관 안내실에서 제 회원증 발급을 해주신 그 직원분께 감사하다는 말씀밖에 드릴 수가 없었습니다. 음료수라도 드리려고 했는데 자동판매기가 모두 사용 중지여서 책 대출만 하고 도서관을 나왔습니다.

혹시라도 '재직증명서' 없이 관외대출 회원증이 발급되었다고 하여 이 글이 그 직원분께 누가 되지는 않겠지요?
저도 공무원이지만 요즘에는 공무원들이 어떠한 책임도 지지않으려고 소극적인 행정을 하는 경우가 많은데, 그 분께서 융통성있게 업무를 처리해주셔서 제가 편리하게 도움을 받을 수 있었습니다.

작은 사례이긴 하나, 저도 그 분처럼 상대방 입장에 서서 행정처리를 해야겠다는 생각도 들었습니다.
그 직원분께 다시 한 번 감사하다는 말씀드리고 싶습니다. ^^





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